Sık Sorulan Sorular
Gizlilik ve Güvenlik
Alışveriş sırasında ve üyelikte verdiğim bilgiler güvende olacak mı?
Verdiğiniz bilgiler hiçbir şekilde 3. kişi ve kuruluşlarla ticari ve reklam amaçlı olarak paylaşılmayacaktır.
Hobici Kutu’dan sipariş vermek güvenli midir?
Sipariş öncesi ve sonrasında vermiş olduğunuz tüm bilgiler SSL güvenlik sistemi yardımıyla %100 güvence altına alınır.
Kişisel bilgilerimi veya adres bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Hesabım menüsünden giriş yaptıktan sonra tüm bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
Kargo ücreti ne kadar, ücretsiz kargo imkanı var mı?
Tüm ürünler için kargo ücretimiz 45 TL’dir. 450 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Siparişim bana nasıl ve ne zaman ulaşacak?
Tüm ürünler için kargoya veriliş süreleri değişmektedir. Her ürün sayfasında aşağıda, açıklama kısmında teslimat süreci ile ilgili bilgiler yer almaktadır. Özel ölçü, renk ve toplu siparişler için iletişime geçmenizi rica ederiz.
Siparişim belirtilen sürede bana ulaşmazsa ne yapabilirim?
0541 728 78 97 numaralı telefonu arayarak ya da WhatsApp üzerinden mesaj atarak ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaşarak bilgi talep edebilirsiniz.
Sipariş ve Ödeme
Ödeme yöntemleriniz nelerdir? / Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve havale ile ödeme yapabilirsiniz. Site üzerinden yapacağınız alışverişler için kredi kartı veya banka kartı kullanabilirsiniz. Havale ile yapacağınız alışverişler için bizimle 541 728 78 97 numaralı WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden iletişime geçebilirsiniz.
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Hayır yok. Kredi kartı, banka kartı ve havale seçenekleri ile satın alma yapabilirsiniz.
Taksit yapıyor musunuz?
Evet yapıyoruz. 3, 6, 9 ve 12 aylık taksit seçeneklerimiz mevcut. Taksit seçenekleri alıcılara ödeme sayfasında yalnızca taksit özelliği desteklenen kart bilgileri girildiğinde gösterilir. Bu imkan yalnızca kredi kartı kullanılan işlemler için mevcuttur.
Hobici Kutu online satış sitesinden satın alma işlemini nasıl yaparım?
Satın almak istediğiniz ürün sayfasına gidin. Eğer ürün ile ilgili seçmeniz gereken özellikler var ise sağ taraftaki sepete ekle butonu altından istediğiniz özellikleri seçerek sepete ekle butonuna tıklayın. Almak istediğiniz başka ürünler var ise tümünde aynı işlemi tekrar edin. İşlemlerinizi tamamladıktan sayfanın sağ üst köşesindeki sepetim butonuna tıklayarak almak istediğiniz tüm ürünleri doğru seçtiğinizde emin olarak sağ alttaki ödeme sayfasına gidin. Üye iseniz daha önce girmiş olduğunuz bilgileriniz karşınıza çıkacaktır, doğruluğunu kontrol ederek ve ödeme şeklini belirterek işleme devam edebilirsiniz. Üye olmadan alışveriş yapıyorsanız fatura bilgileri kısmını doldurarak “siparişi onayla” butonuna tıklayın. Karşınıza kredi kartı ve banka kartınızı kullanabileceğiniz shopier ödeme sistemi çıkacaktır. Oradan bilgilerinizi girdikten sonra ödeme tamamlanacak, “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir mail gelecektir.
Hobici Kutu’dan sipariş vermek güvenli midir?
Sipariş öncesi ve sonrasında vermiş olduğunuz tüm bilgiler SSL güvenlik sistemi yardımıyla %100 güvence altına alınır. Kredi kartı ya da banka kartı ödemelerinde Shopier sistem entegresi kullanıldığı için güvenle alışveriş yapabilir, taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.
Hobici Kutu’ya üye olmam gerekir mi? Üye olmadan satın alma işlemi yapabilir miyim?
Hobici Kutu’dan alışveriş yapmak için üye olmak zorunda değilsiniz. Üye olmadan da satın alma işlemi yapabilirsiniz.
Instagram, facebook, twitter, pinterest, linkedin gibi sosyal medya kanallarından da sipariş verebiliyor muyum?
Sosyal medya kanallarımızın tümünden mesaj ile sipariş verebilirsiniz. Sosyal medya kanallarımıza sayfamızın üst sol köşesindeki ikonlar yardımı ile ulaşabilirsiniz.
Siparişimin size ulaştığını nasıl anlayacağım?
Siparişinizi tamamlayıp ödemenizi yaptıktan sonra size “Siparişiniz alınmıştır” maili gelecektir.
Sisteminiz kredi kartımı kabul etmiyor, sorun nedir?
Kart üzerinde işlem yapmaya yetkiniz olmadığı için kredi kartı ile sorun yaşıyorsunuzdur. Bu durumda çalışmakta olduğunuz banka ile iletişime geçerek sıkıntının giderilmesini sağlamalısınız.